Travellers wandelreizen
Voorwaarden
Travellers wandelreizen
Aanmelding en betaling
Je meldt je aan voor onze reizen door het insturen van een boekingsformulier via deze website. Ook telefonische aanmelding is mogelijk. Je ontvangt dan van ons een bevestigingsnota van € 100,- per persoon als aanbetaling, die je binnen 14 dagen dient over te maken. Als je een annulerings-verzekering hebt afgesloten, dien je de premie daarvoor gelijktijdig over te maken. Je ontvangt dan van ons de verzekeringspolis.
Voor de restantbetaling ontvang je ongeveer 4 weken voor vertrek een factuur. Hierbij wordt het bedrag van je eventuele reisverzekering opgeteld. Deze restantbetaling moet 2 weken voor vertrek in ons bezit zijn. Bij niet tijdige betaling kan de overeenkomst nietig worden verklaard, waarbij reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd. Bij aanmelding binnen 8 weken voor vertrek verzoeken wij je de volledige reissom in één keer te betalen.
Reissom en reisduur
De reisduur staat vermeld in hele dagen waarbij de dagen van vertrek en terugkomst volledig meetellen (i.v.m. reisverzekering). De gepubliceerde reissommen zijn per persoon. Al deze prijzen zijn gebaseerd op wisselkoersen, prijzen en belastingen zoals die bij ons bekend waren tijdens het ter perse gaan van dit programma. Mochten hierin door onvoorziene omstandigheden veranderingen in optreden waardoor Travellers zich genoodzaakt ziet de reissom aan te passen, dan zullen wij dit zo spoedig mogelijk laten weten. Reissommen zullen binnen 14 dagen voor vertrek niet worden verhoogd. Betekent een wijziging een verhoging van 10% of meer, dan kun je als deelnemer kosteloos annuleren, echter uitsluitend binnen 7 dagen na ontvangst van bedoelde mededeling.
Annulering
Travellers kan besluiten om een reis geen doorgang te laten vinden of te wijzigen indien daar naar haar oordeel gegronde redenen voor bestaan, bijvoorbeeld bij een te gering aantal deelnemers. In dit geval krijg je alle reeds betaalde bedragen terug.
Bij een annulering door jezelf geldt als voorwaarde dat je dit schriftelijk doet. Als datum van annulering geldt de datum van het poststempel. Je kunt je tegen deze kosten verzekeren door een annuleringsverzekering af te sluiten.
De annuleringskosten per persoon bedragen:
- Tot dag 42 voor vertrek:
10% van de reissom met een minimum van € 30,00. - Vanaf dag 42 tot dag 28 voor vertrek:
25% van de reissom. - Vanaf dag 28 tot dag 21 voor vertrek:
50% van de reissom. - Vanaf dag 21 tot dag 7 voor vertrek:
75% van de reissom. - Vanaf dag 7 voor vertrek:
100% van de reissom.
Verzekeringen
Bij sommige reizen stellen we, gezien de aard van de reis of het gebied, een reisverzekering verplicht. Een annuleringsverzekering is niet verplicht, maar raden wij ten zeerste aan.
Reispapieren
Je dient zelf zorg te dragen voor geldige reisdocumenten, zoals paspoort/identiteitskaart, visa en vaccinatiebewijzen zoals ze door verschillende landen worden vereist. Indien je de reis niet of niet geheel kunt maken wegens gemis van een document, komen alle daaruit voortvloeiende gevolgen voor eigen rekening.
Algemeen
De reisbegeleider(m/v) van Travellers is gerechtigd van de aangegeven reisroute af te wijken, indien hij dit in het belang acht van de groep. Tevens is hij gerechtigd een deelnemer (m/v)van verdere deelneming uit te sluiten, als lichamelijke of geestelijke afwijkingen of een onvoldoende conditie/uitrusting van een deelnemer, de voortgang van de reis ernstig belemmeren. Alle daaruit voortvloeiende gevolgen en kosten zijn dan voor de betrokkene, die dan ook geen recht heeft op restitutie van de reissom of een gedeelte daarvan. Als een deelnemer vrijwillig besluit een reis te verlaten kan hij/zij geen aanspraak maken op restitutie of vergoeding van extra kosten die gemaakt worden i.v.m. met het verlaten van de reis.
Conditie en uitrusting
Travellers organiseert lichte tot zware wandelreizen. Iedere deelnemer dient zich op de hoogte te stellen van de voor de reis benodigde uitrusting en fysieke conditie en te voldoen aan de gestelde criteria.
Aansprakelijkheid
- Travellers is nooit aansprakelijk voor schade, als die het gevolg is van tekortkomingen van de reiziger zelf.
- Travellers kan geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor gevolgen die voortvloeien uit annuleringen, vluchtwijzigingen en/of vertragingen van spoorwegen, bus-, luchtvaart- of veerdienstmaatschappijen.
- Geen aansprakelijkheid wordt aanvaard voor schade waarvoor aanspraak bestaat op een reisverzekering, welke geacht wordt door de reiziger afgesloten te zijn. Mocht de verzekering niet tot uitkering over gaan, terwijl Travellers aansprakelijk is voor de schade van de reiziger, dan kan de aansprakelijkheid van Travellers nimmer verder gaan dan een vergoeding van ten hoogste eenmaal de reissom.
- Een aanspraak van enige deelnemer op schadevergoeding wegens gederfde vakantievreugde, indien Travellers hiervoor aansprakelijk is te stellen, kan nimmer verder gaan dan een vergoeding van ten hoogste eenmaal de reissom.
- De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsuitsluitingen gelden niet indien schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Travellers of haar leidinggevende ondergeschikten.
- Travellers is nooit aansprakelijk voor schade die voorvloeit uit het gebruik van door Travellers aan de reiziger ter beschikking gestelde wandelbeschrijvingen en/of kaarten.
Klachten
Overal waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt. Vanzelfsprekend proberen wij een reis zo goed mogelijk voor te bereiden en uit te voeren, maar toch kan het voorkomen dat je ergens een klacht over hebt. In dat geval dien je dat ter plaatse met de reisbegeleider/ster op te nemen zodat hij/zij er wat aan kan doen. Komen jullie er samen niet uit, leg dan de klacht, samen met de reisbegeleider, schriftelijk vast en stuur die na afloop naar het kantoor. Klachten die niet op deze manier op schrift zijn gezet worden bij terugkeer niet in behandeling genomen. Bij individuele reizen geldt dezelfde procedure, alleen moet je je dan richten tot de lokale organisator of accommodatieverschaffer van het betreffende arrangement.
F.O.Z.-regeling
Travellers is geen lid van de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Voor een kleine organisatie als Travellers zijn de daaraan verbonden kosten erg hoog. Degenen die met Travellers op reis gaan kunnen gebruik maken van onze zgn. 'F.O.Z.-regeling'. Deze 'Financieel Op Zeker'-regeling is een uitgestelde betalingsregeling waarbij je de restantbetaling van de reissom pas betaalt of overmaakt op de dag van vertrek van je reis. Bij een individuele reis kun je de restantnota op de dag van je vertrek naar ons overmaken. Indien je van de F.O.Z.-regeling gebruik wilt maken, kun je dat op het aanmeldingsformulier aangeven. De extra administratiekosten hiervoor bedragen € 7,- per boeking. Je kunt echter alleen gebruik maken van de F.O.Z.-regeling als je tegelijk met je boeking een annuleringsverzekering voor je reis afsluit.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle reserveringen/boekingen bij Travellers is het Nederlandse recht van toepassing.
